阿哩哩。

「這個號碼是空號」聽到不想再聽，「無人接聽」是稀鬆平常，「被掛電話」叫作正常。

這兩天的晚上都去做民意調查電訪的實習，加一加我大約打了將近350通的電話，昨天是從八點半打到十點，今天則是從六點半打到十點，可成功率果然如老師所說的並不如想像中理想，我昨天成功24通，今天則只有31通。不過原本我以為這會是個很恐怖還是很無聊的實習課，可實際工作起來卻沒有想像中的糟，雖然前述的「悲慘情況」真的一直發生，但也有遇到一些比較有趣或讓人印象深刻的事情，以下我大略舉幾個例子。

註：對話中的「......」表示省略的文字。

（一）話很多的中年男子

我有遇到一位精神奕奕的先生，我每一個問題問完他，他都會給我長篇大論一番！XD

我：「ＯＯＯ已經上任Ｘ年了.......請問您對於.......滿不滿意呢？」

大叔：「厚！說到那個ＯＯＯ阿，這幾年到底做了什麼事情你想得到嗎？根本想不到嘛.....餔拉餔拉餔拉餔拉........阿對了還有你知道他父親是誰嗎？我記得好像是那個那個ＸＸＸ......」

結論：這一通電話非常考驗我的「插話」本領！

（二）年紀超小的孩童

這兩天的電訪接到了幾位小孩，有些小孩的問答超流利，有些小孩卻小到根本不知道在說什麼，只會「唯」。

我：「弟弟，姊姊問你一下喔...請問你們家現在有其他的大人在嗎？」

小弟弟：「唯～唯～唯～唯～」

我：「弟弟，姊姊想找你們家的其他大人來聽電話可以嗎？」

小弟弟：「唯～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～」

結論：這個小弟弟到底有沒有滿兩歲呀...囧

（三）火氣很大的中年婦女

由於我們的電訪打到晚上10點，9點半之後簡直是危機重重呀，大學生平常熬夜熬多了，差一點忘記正常的睡眠時間是幾點！

我：「您好，我們是東吳大學社會系，正在做一項民意訪問，請問您那裡是公司行號還是一般住家呢？」

女士：「小姐，你知不知道現在是幾點了！（暴怒）」

我：「非常不好意思，只是耽誤您一點時間，想請問您一些簡單的問題。」

女士：「我告訴你！這個時間打來就是不對！！！（不耐煩）」

我：「恩，真的很抱歉，我會盡量問得快一點，不會耽誤太久。」

女士：「那好吧，你有什麼話就快點問！（依然怒）」

結論：起床氣果然不是蓋的！

（四）公司行號？還是....？

電訪的過程中會打到非常多的公司行號，大多是會聽見電話答錄機的聲音，但也有部份是由真人接聽，真人接聽的時候因為對方本身也是在工作，所以聲音大多還算親切，當然也是有一些很不耐煩的客服人員啦，不過那算是少數，其中我有打到一個我很不知道該如何去做分類的情況...

我：「您好，我們是東吳大學社會系，正在做一項民意訪問，請問您那裡是公司行號還是一般住家呢？」

女士：「阿彌陀佛。」

（我大驚）

女士：「我們這裡是寺院喔，不知道您是有....」

結論：「阿彌陀佛」四個字真是讓嚇得我發楞了好幾秒呀！（囧|||）

（五）與世隔絕的人

除了部分過80歲的獨居老人可能會對我所問的時事問題不太清楚之外，我還有打到一個剛好滿20歲的女生竟然也對我問的問題是一問三不知呀，而且重點是我們這次電訪內容中提到的OOO並不是那種很小咖型的人物捏...

我：「ＯＯＯ已經上任Ｘ年了.......請問您對於.......滿不滿意呢？」

女生：「我不知道那個ＯＯＯ是誰耶...無法判斷滿意不滿意...(尷尬)」

我：「....那不論您滿意不滿意，請問您............會不會支持ＯＯＯ呢？」

女生：「我連他是誰都不知道，怎麼能回答支不支持...」

我：「不好意思，這是已經設計好的題目，所以我還是必須依照問卷上訂好的題目來做訪問，恩....那不管您支不支持........請問您喜不喜歡ＯＯＯ呢？」

女生：「囧"....我真的不知道ＯＯＯ是誰.....」

結論：不好意思害上面那位小姐尷尬了...（=口=）

（六）極端份子

第五點的對話情況如果套用在超級討厭ＯＯＯ的人身上也是非常的尷尬阿...

我：「ＯＯＯ已經上任Ｘ年了.......請問您對於.......滿不滿意呢？」

女生：「非常不滿意，ＯＯＯ他有在做事嗎？上任到現在做得那麼爛，什麼表現也沒有........」

我：「.......那不論您滿意不滿意，請問您............會不會支持ＯＯＯ呢？」

女生：「就已經說我超不滿意了，那你想我有可能會支持他嗎？」

我：「恩....那不管您支不支持........請問您喜不喜歡ＯＯＯ呢？」

女生：「拜託，這是什麼爛問題，這位小姐你煩不煩阿？你聽我剛剛那樣講完，還問我喜不喜歡ＯＯＯ是有病嗎？」

結論：悲情小訪員「忍功」火力全開，不要再挑戰我的脾氣啦。

這兩天在做電訪的時候，當然還有發生其他狀況，但那只有親身經歷過才可以體會到那其中的「奧妙」呀...XD"